销售管理的主要工作包括以下几个方面：

市场分析与规划

市场调研：

收集和分析市场趋势、竞争对手信息及客户需求。

进行消费者行为研究，以了解目标市场的偏好。

制定销售策略：

确定销售目标和市场定位。

规划产品或服务的推广方案和销售渠道。

预算编制：

制定销售预算，并监控实际支出与预算的符合程度。

团队管理与领导

招聘与培训：

招聘合适的销售人员，并提供必要的产品知识和销售技巧培训。

定期组织职业发展培训和团队建设活动。

绩效评估：

设定明确的业绩指标和考核标准。

定期评估销售人员的表现，并给予反馈和改进建议。

激励机制：

设计并实施奖励和惩罚制度以提高团队士气和工作效率。

提供非物质激励，如晋升机会、表彰大会等。

销售运营与管理

客户关系管理（CRM）：

维护客户数据库，确保数据的准确性和时效性。

跟踪客户互动和服务历史，以提高客户满意度。

订单处理与跟进：

协调生产、物流等部门确保订单及时准确发货。

跟进客户的付款状态和售后需求。

销售报告与分析：

定期编制销售报告，分析销售业绩和趋势。

利用数据分析工具找出潜在问题和机会点。

产品与服务管理

产品知识更新：

确保团队对新产品特性和市场动态有充分了解。

反馈客户对产品的意见和建议给产品研发部门。

服务标准制定：

制定并优化客户服务标准和流程。

监督服务质量，及时处理客户投诉和服务失误。

跨部门协作

与市场部协同：

支持市场营销活动，提供销售角度的见解和建议。

协助制作宣传材料和销售工具。

与财务部沟通：

协商信用政策、收款方式和账期设置。

分析销售成本和利润情况，提出优化建议。

风险管理与合规性

防范信用风险：

对客户进行信用评估，设置合理的信用限额。

监控应收账款情况，及时采取措施追讨欠款。

遵守法律法规：

确保所有销售活动符合国家和行业的法律法规要求。

引导团队成员增强法律意识，防范潜在的法律风险。

持续改进与创新

流程优化：

定期审视并改进内部工作流程，提高工作效率。

推广使用先进的销售技术和工具。

寻求创新：

鼓励团队成员提出新的想法和方法来拓展市场。

关注行业最新动态，及时调整战略以应对市场变化。

其他职责

参与公司重大决策会议，提供销售方面的专业意见。

维护良好的外部合作伙伴关系，如供应商、经销商等。

销售管理是一个综合性很强的岗位，需要兼顾市场、人员、运营等多个层面，以实现企业的销售目标和长期发展。