绩效棱镜（Performance Prism）是一种组织绩效管理框架，由英国Cranfield大学的研究人员提出。它是一个多维度的绩效评估工具，旨在全面考虑组织的所有利益相关者，包括投资者、顾客、员工、供应商、监管部门和社区等。绩效棱镜的核心思想是从利益相关者的视角出发，衡量组织的绩效。
绩效棱镜包含以下五个相互关联的方面：
利益相关者的满意 ：主要关注利益相关者的愿望和要求。
利益相关者的贡献 ：关注利益相关者对组织的投入和贡献。
战略 ：关注组织的长期目标和战略规划。
流程 ：关注组织内部的具体操作流程和效率。
能力 ：关注组织的能力和资源配置。
这些方面相互关联，共同构成了一个全面的绩效评估体系。通过绩效棱镜，组织可以更好地理解自身的绩效表现，从而制定合理的绩效目标和激励机制。
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本文概览：绩效棱镜（Performance Prism）是一种组织绩效管理框架，由英国Cranfield大学的研究人员提出。它是一个多维度的绩效评估工具，旨在全面考虑组织的所有利益相关者，包括投资者、顾客、员工、供应商、监管部门和社区等。绩效棱镜的核