建设银行培训教材体系较为完善,主要分为以下几类,涵盖业务知识、操作技能及职业素养等方面:
一、住房金融与个人信贷业务系列
《住房金融与个人信贷客户经理培训教材》
包含《学员用书》《教师用书》和《案例集》,系统阐述五大核心能力:沟通技巧、风险掌控、资讯把握、策划建议及客户关系维护。
适用对象:住房金融与个人信贷客户经理日常培训。
《中国建设银行岗位培训教材(住房金融与个人信贷)》
覆盖业务范围、操作流程及知识问答,是员工基础培训的必备教材。
二、对公信贷业务系列
《对公信贷业务基础篇》
介绍对公信贷业务操作手册、网点管理及知识问答,帮助员工掌握对公业务核心技能。
《金融服务营销技巧——培养满意忠诚客户群》
强调服务理念(如空杯心态、团队协作)及销售技巧,提升客户经理的市场拓展能力。
三、综合类教材
《建设银行客戶經理培訓教材》
包含服务营销理念、客户面谈技巧、跟进策略等内容,注重实战案例分析。
《2023版中国建设银行招聘考试专用教材》
真题汇编+备考指南,涵盖金融知识、法律法规及银行实务,适用于员工晋升考试。
四、其他辅助资料
操作手册与知识问答 :多本合售教材包含对公信贷、住房金融等业务的操作指南及常见问题解答。
培训理念手册 :强调空杯心态、持续学习等原则,帮助员工树立正确职业观。
五、备考推荐书籍(非官方)
金融基础知识类:《金融市场与金融工具》《货币银行学》
法律知识类:《商业银行法教程》《金融法》
考试冲刺类:《2021银行招聘考试一本通》《历年考题汇编》
建议根据具体培训需求选择教材,日常培训以《住房金融与个人信贷客户经理培训教材》为核心,对公业务专项学习则侧重《对公信贷业务基础篇》等专业书籍。
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希望本篇文章《建行培训教材有哪些》能对你有所帮助!
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本文概览:建设银行培训教材体系较为完善,主要分为以下几类,涵盖业务知识、操作技能及职业素养等方面:《住房金融与个人信贷客户经理培训教材》 包含《学员用书》《教师用书》和《案例集》,系统阐述五大核心能力:沟通技巧、风险掌控、资讯把握、策划建议及客户关