快递店日常需要进行以下工作：

一、收件工作

包裹接收

每天定时查看快递运输车辆是否到达，接收来自不同快递公司或上级分拣中心的包裹。在接收时，仔细核对包裹数量、单号等信息，确保与交接清单一致。

对于一些大型包裹或者易碎包裹，要进行外观检查，查看是否有破损、变形等情况。如果发现问题，及时与送货方沟通并记录。

信息录入

将新收到的包裹信息录入到快递管理系统中。这包括寄件人姓名、地址、联系方式，收件人姓名、地址、联系方式以及包裹的快递单号等重要信息。

同时，根据包裹的大小、重量、目的地等因素对包裹进行分类标记，以便后续的分拣和派送安排。

客户寄件服务

接待前来寄件的客户，解答客户关于快递费用、运输时效、可寄物品范围等方面的疑问。

对客户要寄送的物品进行检查，确保符合快递公司的规定，如不能寄送违禁品（如易燃易爆物品、管制刀具等）。然后对物品进行称重、包装（如果需要），并根据目的地计算出运费，开具运单。

二、分拣与存储工作

包裹分拣

根据包裹的目的地将其分拣到不同的区域。对于本地区的包裹，可能会进一步细分到具体的街道或小区；对于外地的包裹，按照省份或城市进行分类。

在分拣过程中，要再次核对包裹信息，避免出现错分情况。同时，将一些需要特殊处理的包裹（如生鲜包裹需要优先派送）单独挑出并做好标识。

仓库管理

合理规划快递店的仓库空间，确保包裹摆放整齐有序，便于查找。采用货架存储的方式，按照一定的编码规则对不同区域的包裹进行存放。

定期对仓库进行盘点，清理长期无人领取的包裹（按照快递公司规定进行处理，如退回寄件人或进行销毁等），同时检查仓库设施设备是否正常运行，如通风设备、消防设备等。

三、派件工作

派件准备

根据分拣结果，将本地区的包裹装车，并规划好派送路线，以提高派送效率。在装车时，要注意包裹的摆放安全，避免在运输过程中发生碰撞。

携带派件所需的工具和资料，如快递单据、笔、扫描设备等，以便在派送过程中及时处理各种情况。

上门派件

按照派送路线依次将包裹送到收件人手中。在派送时，需要核对收件人的身份信息（如姓名、身份证号等，对于一些贵重物品或要求实名签收的包裹），确保包裹准确无误地交付。

如果收件人不在家或无法及时签收，可以根据收件人的要求将包裹放在指定的代收点（如快递柜、门卫室等），并做好相应的记录。

四、客户服务与沟通工作

查询服务

解答客户关于包裹状态查询的疑问。客户可以通过电话、微信或者在快递店现场查询包裹的位置和预计到达时间等信息。工作人员需要在快递管理系统中准确查找包裹信息，并及时反馈给客户。

投诉处理

处理客户关于快递服务的投诉，如包裹延误、丢失、损坏等问题。认真倾听客户的诉求，调查事情的经过，根据快递公司的规定进行相应的赔偿或解决方案的制定，并及时向客户反馈处理结果。

五、其他工作

数据统计与报表

每天对快递店的业务数据进行统计，包括收件数量、派件数量、业务收入等，并生成相应的报表。这些数据有助于快递店分析业务趋势，制定经营策略。

店面维护

保持快递店店面的清洁卫生，整理货架上的包裹，确保店面环境整洁有序。同时，检查店内的设备设施（如电脑、打印机、扫描枪等）是否正常工作，如有故障及时维修或更换。