工作分析要收集以下多方面的信息，以真实客观地回答有关工作的各种问题：

一、工作基本信息

工作名称

准确反映工作的核心内容，例如“资深软件工程师”“市场营销专员”等。

工作所属部门

明确该工作在组织架构中的位置，如“研发部”“销售部”等，这有助于理解工作的职能范围和汇报关系。

工作地点

具体的工作地点信息，包括是否经常出差等情况。例如“主要在公司总部办公，每月需到外地分支机构出差2 - 3次”。

二、工作职责与任务

主要职责

列出该岗位承担的核心职能，如人力资源经理的主要职责包括人员招聘与配置、员工培训与发展、绩效管理等。

日常任务

详细描述日常工作中的具体任务，例如数据录入员每天需要录入至少500条客户信息，并且要进行数据的初步校对。

特殊任务或项目

该岗位偶尔需要承担的特殊工作或参与的项目，像软件工程师可能需要参与公司重大产品的升级项目，负责其中某个模块的开发工作。

三、工作关系

上下级关系

明确直接上级和直接下级的职位名称。例如，部门主管的直接上级是部门经理，直接下级可能是若干专员。

平级协作关系

列出与该工作平级且经常有协作关系的岗位，如市场专员与活动策划专员在工作中的协作关系，包括共同策划市场推广活动等。

外部联系对象

该岗位需要联系的外部机构或人员，如采购专员需要与供应商、物流企业等进行联系。

四、工作条件

工作环境

描述工作的物理环境，如办公场所是开放式办公区还是独立办公室；工作环境的温度、噪音等情况，例如工厂车间的噪音水平是否超过85分贝。

工作时间安排

正常的工作时间，如每周工作40小时；是否有加班需求，加班的频率大概是多少，像客服岗位在促销活动期间可能需要连续加班。

工作设备与工具

工作所需的设备和工具，如设计师需要使用专业图形处理软件（Adobe Photoshop等）和高性能图形工作站。

五、任职资格

教育背景

所需的学历层次，如本科、硕士等；专业要求，例如机械工程师岗位通常要求机械工程专业背景。

工作经验

相关工作经验的年限要求，如招聘高级项目经理时可能要求具有5年以上项目管理经验。

技能要求

包括专业技能（如会计需要熟练掌握财务软件操作）、通用技能（如良好的沟通能力、团队协作能力等）。

证书与资质

必须具备的证书，如医生岗位需要医师资格证，电工岗位需要电工证等。

六、工作绩效标准

工作成果衡量指标

如销售岗位以销售额、销售增长率作为绩效衡量指标；生产岗位以产品合格率、产量等为指标。

质量要求

对工作成果的质量标准描述，例如文案撰写岗位要求文案的错误率低于1%，且符合公司的品牌风格指南。