控制工作具有以下特点：

一、整体性

贯穿全过程

控制工作贯穿于组织活动的各个方面和全过程。从组织的规划、决策开始，到执行、反馈等各个环节都需要控制。例如，在企业新产品研发项目中，从最初的市场调研（规划阶段），确定研发方向和目标；到研发过程中的资源分配、进度监控（执行阶段）；再到最终产品测试结果的评估（反馈阶段），每个步骤都离不开控制。

涉及多部门协作

它涉及到组织内的多个部门和人员。在一个大型制造企业中，生产部门的产量和质量控制需要采购部门提供稳定合格的原材料，销售部门及时反馈市场需求信息以便调整生产计划。质量控制部门不仅要监督生产线上工人操作的规范性，还要与工程部门合作解决设备故障对产品质量的影响等问题。

二、动态性

适应环境变化

组织所处的外部环境（如市场需求、政策法规、技术发展等）和内部条件（如人员流动、资金状况、管理结构等）不断发生变化，控制工作必须随之调整。例如，随着电商行业的快速发展，传统零售企业面临着销售渠道转型、客户群体变化等诸多挑战。其库存控制系统就需要从传统的基于实体店面销售的预测模式，转变为适应线上线下融合的销售模式，根据电商平台的大数据预测需求，调整库存水平。

持续优化过程

控制不是一次性的活动，而是一个持续的过程。以企业的成本控制为例，随着生产技术的改进、原材料供应商的更替以及市场竞争态势的改变，成本控制的措施和标准需要不断优化。企业可能一开始通过降低原材料采购成本来控制总成本，但随着规模效应的显现，会逐渐将重点转移到提高生产效率、优化生产流程等方面来进一步降低成本。

三、目的性

确保目标达成

控制工作的根本目的是保证组织目标的实现。无论是营利性组织的利润目标、市场份额目标，还是非营利性组织的社会服务目标等，都需要通过有效的控制来确保各个分目标的完成，从而实现总体目标。例如，一家慈善组织的年度目标是帮助1000名贫困儿童获得教育资助，为了实现这个目标，它需要对募捐活动、资助对象的筛选、资金的发放等各个环节进行严格控制，确保每一笔捐款都能合理使用并准确到达受助儿童手中。

偏差纠正导向

当实际工作与计划目标出现偏差时，控制工作能够及时发现并采取措施加以纠正。例如，某项目计划在三个月内完成，但在第二个月发现进度滞后，控制工作就要分析是人员不足、技术难题还是其他原因造成的，然后针对性地增加人手、寻求技术支持或者调整工作计划，使项目回到正常的进度轨道上。

四、灵活性

多种控制方式结合

可以采用多种控制方式进行灵活组合。常见的控制方式有前馈控制、同期控制和反馈控制。在实际应用中，企业会根据具体情况综合运用。例如，在食品加工企业，前馈控制可以体现在对原材料供应商的资质审核和原材料质量的预先检测上；同期控制表现为生产线上的质量检验员对每一道工序进行实时监控；反馈控制则是根据成品抽检结果对整个生产过程进行调整。

因地制宜的控制策略

不同的组织、部门和任务可能需要不同的控制策略。对于创新型项目团队，可能更注重给予成员一定的自主权，采用相对宽松的目标控制和结果评估为主的控制策略，以激发创新思维；而对于生产车间这种标准化程度较高的部门，则需要更严格的操作规范控制和过程监控，以确保产品质量的稳定性。

五、信息依赖性

信息收集基础

控制工作依赖于准确、及时的信息。无论是财务控制中的成本数据、预算执行情况，还是人力资源控制中的员工绩效数据等，都需要通过有效的信息收集系统获取。例如，企业要控制销售费用，就必须收集各个销售区域的差旅费、广告宣传费等详细支出信息，如果信息收集不及时或不准确，就无法准确判断销售费用是否超支，也难以采取有效的控制措施。

信息反馈驱动

同时，控制工作需要建立良好的信息反馈机制。只有将控制过程中发现的问题、采取的措施以及取得的成效等信息及时反馈给相关部门和人员，才能使控制工作不断优化。例如，在一个软件开发项目中，测试人员发现软件存在漏洞并将这一信息反馈给开发团队，开发团队根据反馈信息进行修改，这就是信息反馈驱动控制工作的体现。