外贸主管的工作内容涵盖多个方面，以下是一些主要工作：

一、业务管理

客户开发与维护

寻找新客户：通过参加国际展会（如广交会等知名展会）、利用B2B电子商务平台（如阿里巴巴国际站）、开展搜索引擎营销（SEM）以及进行陌生拜访等方式，挖掘潜在的国际客户资源。

客户关系管理：定期与客户沟通，了解需求变化，及时处理客户投诉和反馈，提高客户满意度和忠诚度。例如，对于重要客户的特殊订单需求，协调内部资源优先满足。

订单处理

订单跟进：从接收订单开始，密切跟踪订单的执行进度，包括与生产部门确认生产计划、与物流部门安排发货时间和方式等，确保订单按时、按质、按量完成。

订单审核：仔细审核订单的各项条款，如产品规格、数量、价格、交货期、付款方式等，避免因信息错误导致的风险。

二、团队管理

人员招聘与培训

根据外贸业务发展需求，招聘合适的外贸业务员、跟单员等人员。对新员工进行入职培训，包括外贸流程、产品知识、商务英语等方面的培训，使其尽快适应工作岗位。

绩效管理

制定合理的绩效考核制度，明确员工的工作目标和考核标准，如销售额、订单完成率、客户满意度等指标。定期对员工进行绩效评估，根据评估结果给予相应的奖励或惩罚，激励员工提高工作效率和工作质量。

三、市场与产品管理

市场调研

关注国际市场动态，收集和分析目标市场的政治、经济、文化、消费习惯等信息，为公司的市场决策提供依据。例如，研究某个新兴市场的进口政策变化对公司产品出口的影响。

分析竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等情况，找出公司的竞争优势和差距，制定相应的市场竞争策略。

产品管理

与研发部门合作，根据市场需求和客户反馈，提出产品改进和新产品研发的建议。参与产品的质量控制工作，确保出口产品符合国际标准和客户要求。

四、风险管理

贸易风险防范

识别和评估外贸业务中的各种风险，如汇率风险、信用风险、政治风险等。采取相应的风险防范措施，如汇率套期保值、信用证审核、购买出口信用保险等。

合规管理

确保公司的外贸业务符合国际贸易法规和惯例，如《联合国国际货物销售合同公约》、WTO规则等。办理相关的进出口手续，如报关、报检、许可证申领等，避免因违规行为导致的法律风险和经济损失。