淘宝的137售后是指 淘宝平台提供的售后服务 。当买家在购买商品后，在卖家承诺的提供售后服务的时间内出现质量问题或者允许的非质量问题，可以申请退换货及退款。售后服务的具体内容如下：

退换货服务 ：买家可以申请退换货，售后会协助处理相关事宜，包括确认退换货原因、安排物流等。

维权服务 ：售后会协助买家处理购物过程中遇到的问题，维护买家的权益。

退款服务 ：对于符合退款条件的订单，售后会处理退款事宜，包括确认退款金额、安排退款等。

支付凭证 ：售后会提供相关的支付凭证，帮助买家确认交易记录。

投诉服务 ：售后会处理买家的投诉，包括对投诉内容进行核实、协调解决方案等。

人工客服 ：提供人工客服服务，解答买家的疑问和处理复杂问题。

物流问题处理 ：售后会与快递公司沟通，处理物流问题，如地址错误、快递丢失、破损等。

售后问题图片存档 ：售后会记录客户提供的商品质量问题图片，以便后续查询和处理。

生产问题反馈 ：对于批量出现的质量问题，售后会进行核实和反馈。

售前工作辅助 ：在空余时间，售后会协助处理售前工作，如撤单、换款等。

总的来说，淘宝的售后工作旨在提供全方位的客户服务，确保买家在购物过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决，从而提升买家满意度和店铺信誉。