培训HR的绩效指标主要围绕培训效果、效率及战略价值展开，具体可分为以下几类：

一、培训效果指标

培训满意度

通过学员满意度调查、培训反馈表等工具，评估学员对培训内容、方式、师资的满意程度。

知识掌握度与技能应用

通过测试、实操评估或行为观察，判断学员对培训知识的理解和技能在实际工作中的应用情况。

行为改变与绩效提升

考察培训后员工的工作行为改进情况，以及绩效指标（如工作效率、质量）是否有所提升。

二、培训效率指标

人均培训成本

计算公式：

$$

text{人均培训成本} = frac{text{总培训成本}}{text{员工人数}}

$$

用于评估培训资源的投入效率。

培训投资回报率（ROI）

计算公式：

$$

text{ROI} = frac{text{收益回报} - text{投资成本}}{text{投资成本}} times 100%

$$

衡量培训对企业经济效益的贡献。

内部晋升率

计算公式：

$$

text{内部晋升率} = frac{text{晋升员工总数}}{text{员工总数}} times 100%

$$

反映企业对内部人才的培养和保留能力。

三、培训体系指标

培训计划完成率

实际举办的培训课程数量与计划数量的比值，用于评估培训计划的执行情况。

课程质量评估

包括课程内容相关性、师资水平、学员反馈等，确保培训内容与实际需求匹配。

培训覆盖范围

培训参与率、覆盖部门/层级等，反映培训的普及程度。

四、战略支持指标

关键岗位人才储备率

实际储备人数与编制人数的比例，保障企业关键岗位的持续供给。

人力成本有效性

计算公式：

$$

text{人力成本有效性} = frac{text{年末在职人数人力成本}}{text{人力总成本}}