配置管理的工作主要包括以下几个方面：

基础工作

配置项识别：

确定哪些是需要管理的配置项，如软件代码、硬件设备、文档等。

为每个配置项分配唯一的标识符。

版本控制：

跟踪和管理配置项的不同版本。

确保每次修改都有记录，并能追溯到具体的变更原因和时间。

基线建立和维护：

设立稳定的基准版本（基线），作为后续开发和修改的基础。

定期审查和更新基线以反映项目的最新状态。

变更管理：

制定严格的变更请求流程和处理机制。

审核所有变更请求，评估其对系统的影响，并批准或拒绝相应的更改。

配置审计：

定期对配置项进行检查，验证其完整性和一致性。

确保实际状态与配置管理系统中的记录相符。

技术支持与服务

配置信息管理：

维护配置数据库和相关文档。

提供查询和报告服务，帮助团队成员获取所需信息。

自动化工具的应用：

使用专业的配置管理软件，如Git、SVN、Jenkins等。

实现自动化构建、测试和部署流程。

持续集成/持续交付（CI/CD）：

协助建立和维护CI/CD管道。

确保代码质量和快速响应市场变化。

问题解决与故障排除：

当出现配置相关的问题时，协助定位并解决。

分析故障原因，提出改进措施以防止再次发生。

沟通与协调

与项目团队的协作：

及时向项目经理和其他相关人员报告配置状态。

参与项目会议，提供专业意见和建议。

培训与指导：

对团队成员进行配置管理知识和技能的培训。

制定并推广最佳实践和工作流程。

风险管理

风险评估：

分析潜在的配置风险，并制定相应的防范策略。

监控风险指标，及时调整管理措施。

合规性检查：

确保配置活动符合行业标准和法律法规要求。

准备相关的审计证据和合规报告。

文档编写与管理

编制配置管理计划：

明确目标、职责分工和工作流程。

规划资源和时间表。

更新和维护文档：

随着项目的进展不断修订和完善相关文档。

保证文档的准确性和可读性。

其他职责

参与项目启动和收尾阶段的工作。

协助进行性能优化和系统调优。

跟踪新技术发展趋势，提升配置管理能力。

配置管理是一个综合性很强的工作领域，需要跨学科的知识和技能，以及良好的沟通协调能力。