修车行的工作职责主要包括以下几个方面：

基本职责

车辆接待与诊断：

接待客户并询问车辆故障情况。

对车辆进行初步检查，确定需要维修的项目。

维修与保养：

根据诊断结果执行相应的维修工作，如更换零部件、调整系统等。

执行定期保养服务，包括更换机油、滤清器、刹车片等。

质量检验：

完成维修后进行全面检查，确保所有问题都已解决且符合标准。

进行路试以验证车辆性能。

客户沟通与结算：

向客户解释维修内容和费用明细。

收取款项并提供相应的发票或收据。

维修记录管理：

记录每次维修的详细信息，包括日期、项目、使用的材料等。

维护客户档案和车辆历史记录。

工具与设备维护：

负责个人和工作区域的清洁卫生。

定期保养和维护维修工具及设备。

安全操作：

遵守所有相关的安全规定和操作规程。

在工作中采取必要的防护措施。

技术支持与服务提升

持续学习新技术：

不断学习和掌握最新的汽车技术和维修方法。

参加厂家或行业组织的培训课程。

故障咨询与解答：

为客户提供车辆使用和维护的建议。

解答客户关于故障原因和处理方式的疑问。

售后服务跟进：

对完成的维修服务进行一定时间的跟踪回访。

处理客户的投诉和建议，及时改进服务质量。

辅助职责

库存管理：

协助管理零部件和其他物资的进货、存储和使用。

监控库存水平，及时补充缺货项目。

团队协作：

与其他技师和服务人员紧密配合，提高工作效率。

参与团队会议和活动，共同解决问题。

特殊任务

紧急救援服务：

在必要时提供道路救援和拖车服务。

参与市场活动：

协助进行促销活动的策划和执行，吸引更多客户。

注意事项

所有工作都应以诚信和专业为基础，维护修车行的声誉。

在处理客户信息和车辆数据时要严格保密。

修车行的工作人员需要具备扎实的技术功底、良好的沟通能力和服务意识，才能为客户提供优质的服务体验。