工作跟进时，关注以下要点能够确保跟进的真实性和客观性：

一、目标与计划相关

明确目标

确认工作的总体目标和阶段性目标是否清晰传达给相关人员。例如，在项目跟进中，检查项目计划书中是否明确规定了项目的最终交付成果，像开发一款新的手机应用，最终成果应包括具有特定功能的可运行软件包。

对比实际工作成果与目标是否相符，是否存在偏离目标的情况。如果目标是在本季度将产品市场占有率提高10%，就要查看市场调研数据以确定当前的市场占有率变化情况。

计划执行

检查工作是否按照预定的时间表进行。以建筑工程项目为例，查看施工进度计划中的各个关键节点，如基础建设完成时间、主体结构封顶时间等是否按时达成。

关注计划调整情况，若有调整，是否经过合理的审批流程并且通知到所有相关方。例如，因为原材料供应延迟导致生产计划变更，要查看是否有书面调整通知发送给销售、物流等部门。

二、资源利用方面

人力资源

了解工作人员是否具备完成工作所需的技能和知识。在技术研发项目中，确认程序员是否熟悉所采用的编程语言和开发框架。

查看人员配备是否合理，是否存在人员闲置或过度劳累的情况。比如在客服中心业务高峰期，检查是否有足够的客服人员接听电话，还是出现部分人员长时间无事可做而另一些人员应接不暇的现象。

物力资源

核实设备、原材料等物力资源是否充足且能正常使用。在制造业中，检查生产线设备是否正常运转，有没有因为设备故障导致生产延误；查看原材料库存是否满足生产需求，是否存在因原材料短缺而停工待料的情况。

关注资源的浪费现象，如办公用品是否有过度领用、能源消耗是否超出正常范围等情况。

三、工作质量

成果质量

依据既定的质量标准对工作成果进行评估。对于软件项目，检查代码是否符合编码规范，软件功能是否满足用户需求文档中的要求，是否存在漏洞或错误。

对比不同阶段或不同人员完成的工作质量是否存在较大差异。例如在内容创作工作中，查看不同撰稿人撰写的文章在准确性、逻辑性和文采等方面是否参差不齐。

质量控制措施

检查是否有完善的质量控制流程，如产品生产过程中的抽检制度、服务提供前的内部审核机制等。

关注质量问题是否得到及时有效的解决，是否有记录质量问题的发生、分析过程和解决措施。例如在食品加工企业，如果发现某一批次产品存在食品安全问题，要查看是否有详细的调查报告以及相应的整改措施。

四、沟通协作

内部沟通

查看团队成员之间、部门之间的沟通是否顺畅。例如通过查看项目沟通会议记录，检查是否存在信息传递不及时、不准确的情况，是否所有成员对工作任务和要求有清晰一致的理解。

关注沟通渠道是否有效，是否存在信息孤岛现象。在大型企业中，检查不同部门使用的信息系统是否能够实现数据共享，以便各部门能及时获取所需信息开展工作。

外部沟通

对于涉及外部合作伙伴的工作，检查与合作伙伴的沟通频率和效果。如在供应链合作中，查看与供应商的订单沟通、交货期协商等是否顺利进行。

关注外部反馈的处理情况，例如客户投诉是否及时传达给相关部门并得到妥善处理，是否有对外部反馈的跟踪和反馈机制。

五、风险管理

风险识别

确认是否对工作过程中可能出现的风险进行了全面识别。在金融投资项目中，要查看是否识别了市场波动、政策变化、信用风险等各类风险因素。

检查风险识别的方法是否科学合理，是否结合了行业经验、数据分析等手段。

风险应对

查看针对已识别风险是否有相应的应对措施，如风险规避、风险减轻、风险转移等策略的应用情况。例如在建筑工程中，对于可能遇到的恶劣天气风险，是否有制定防雨、防风等措施或者购买了相应的工程保险。

关注风险应对措施的执行效果，是否能够有效降低风险发生的可能性或减轻风险发生后的影响。