万科的人力资源管理体系整体上是较为成功和受到认可的。以下是一些关键点：

高层重视与支持 ：

万科的高层，特别是王石和郁亮，对人力资源管理给予了高度重视和支持。王石曾赋予时任人力资源负责人解冻“特殊”权力，在论证项目是否该拿时，如果解冻认为没有合适的项目总经理，他可以行使一票否决权。这种高层的支持使得人力资源部门在公司内部拥有较大的影响力和权威性。

战略性人力资源管理 ：

万科人力资源部被视为公司的最佳战略伙伴，积极参与公司战略制定和实施。自2001年起，人力资源部明确了其使命和定位，包括作为管理层的战略合作伙伴、公司变革的推动者和方法论的专家。这种战略性的人力资源管理实践使得万科在行业中保持了竞争优势。

系统和培训 ：

万科在人力资源管理方面投入了大量资源，建立了系统的培训和发展计划。例如，万科是最早导入平衡计分卡的公司之一，强调均衡发展。此外，万科还开展了针对应届毕业生的系统招聘和培养项目，以及领导力发展项目，这些都提升了公司的人才梯队和质量。

员工管理和福利 ：

万科注重员工的精神鼓励和职业发展，实行以年功为主的分配制度和均等的福利政策。公司还通过细致的服务和高品质的文化塑造，增强了员工的归属感和敬业度。

HR部门的权威性和影响力 ：

万科人力资源部因其强势和权威性的管理风格，在业界享有较高的声誉。其“一票否决制”等管理措施，使得HR部门在公司决策过程中扮演了重要角色。

员工反馈 ：

尽管万科的人力资源管理体系整体评价较高，但也有员工反映存在一些问题，如晋升无望、工资低、调薪幅度慢、工作内容杂等。这些问题需要公司在未来的管理中加以改进和优化。

综上所述，万科的人力资源管理体系在高层支持、战略性管理、系统培训、员工福利和HR部门权威性等方面表现出色，但在员工晋升和薪酬管理等方面仍有改进空间。总体而言，万科的人力资源管理是较为成功和值得借鉴的。