撰写培训效果评估报告时，可以遵循以下步骤和要点：

培训总体情况

简要介绍培训的主题、内容、方法和成绩，展示培训的计划性、目标性和实效性。

培训实际效果

通过具体实例说明培训对人员素质和能力的提升效果，以及在工作中的积极作用。

评估方法

问卷调查法：通过问卷了解受训者对培训内容、讲师授课、培训组织等方面的满意度。

自我评价法：让受训对象自我评估其掌握程度。

观察法：通过观察受训者的工作表现来评估培训效果。

拟前后测法：记录受训者培训前后的表现并进行比较。

案例分析法：通过分析案例来评估受训者的技能掌握情况。

行动计划法：评估受训者编制并执行行动计划的效果。

培训评估结论

根据培训情况和实际效果，作出评估结论，确认培训的重要性和必要性。

评估报告的结构

导言：说明培训背景、评估目的和性质。

评估实施过程：详细描述评估的方法和依据。

评估结果：阐明评估结果，并解释其与方法论部分的因果关系。

评论与建议：对评估结果进行评论，并提出改进建议。

附录：包括问卷、数据表格等附加材料。

注意事项

评估结果应具有代表性，能够客观反映培训效果。

评估过程应持续一年以上，以形成中长期的评估结果。

评估方法应多样化，避免单一方法带来的偏差。

评估结论应积极正面，避免打击学员积极性。

通过以上步骤和要点，可以撰写出一份全面、客观、具有说服力的培训效果评估报告。