培训教育顾问是一个系统的过程，旨在提升他们的专业知识、沟通技巧、销售能力以及客户服务意识。以下是一个详细的培训计划：

培训目的

提升销售能力：确保顾问能够有效地推广课程和服务。

掌握销售技巧：教授顾问如何与客户建立良好的沟通和销售关系。

强化沟通谈判能力：提高顾问在销售过程中与客户谈判的技巧。

培养自信心和学习能动性：鼓励顾问自信地面对工作挑战，并愿意主动学习。

培训管理

考勤制度：培训期间不得迟到或早退，迟到或早退将受到处罚。

课堂纪律：手机调至振动或关机状态，禁止在培训现场交头接耳。

培训服从：顾问必须服从培训老师的安排，完成各项任务。

培训测评：培训结束后进行测评，未通过者有一次补测机会，两次未通过者将失去后续培训资格。

培训内容

市场分析：了解教育市场的现状、家长和学生特点、学校优势等。

销售流程：学习如何接听电话、接待家长、签约、建档和后续跟进。

沟通技巧：掌握与家长沟通的技巧，建立信任，了解并满足家长需求。

个性化服务：根据学生特点提供个性化辅导方案。

培训方法

理论讲解：通过讲座和案例分析，传授销售理论和策略。

角色扮演：模拟销售场景，让顾问在安全环境中练习销售技巧。

小组讨论：鼓励顾问分享经验，相互学习。

实战演练：在实际销售环境中进行模拟销售，提升实战能力。

培训评估

培训反馈：收集顾问对培训内容和方式的反馈，以便改进未来的培训计划。

培训效果：通过顾问的销售业绩和客户满意度来评估培训效果。

培训条件

对销售感兴趣：乐于沟通、表达及思考。

具备销售实战经验：能够将经验带入课堂。

有耐心且积极主动：能够解决学员问题，调整学习计划，提高学习积极性。

培训频率和时间

建议所有课程顾问接受不少于20个小时的销售培训，时间周期为一个月，安排为每周两次，每次半天。

培训环境

创建一个专注和尊重的学习环境，确保培训效果。

通过以上步骤，可以确保教育顾问接受到全面且有效的培训，从而提升他们的专业素养和服务质量。