应知应会培训中常见的疑惑包括：

培训内容针对性弱

问题：培训内容不能针对学员的自身工作岗位情况、基础状况，合理安排培训课程的难易程度，以及选择合适的培训形式。

建议：进行详细的培训需求调研，了解学员的实际需求和痛点，根据调研结果定制培训内容，选择适合的培训形式和难度。

学员积极性不高

问题：培训名额强制性或谁休班谁去等现象，导致学员培训积极性不高。

建议：鼓励学员自主学习，设置激励机制，如将培训成果与工作绩效挂钩，提高学员的参与度和积极性。

培训成果得不到应用

问题：培训与实际工作脱节，学员无法将所学知识应用到实际工作中。

建议：培训者应主动寻求将培训成果应用于实际工作的机会，主管领导也应支持培训成果的转化和应用。

培训需求调研不够细致

问题：培训需求调研流于形式，未能挖掘员工真正的需求。

建议：采用更合理的调研方式，如访谈、问卷调查等，深入了解员工的需求和痛点，制定更符合实际的培训计划。

解决学员痛点的最佳方式

问题：传统的培训方式可能无法有效解决学员的痛点。

建议：根据学员的需求和痛点，采用多种培训方式，如案例分析、角色扮演、模拟演练等，以提高培训效果。

学员通过过程参与收获了什么

问题：不清楚学员在培训过程中的具体收获和预期。

建议：通过观察、访谈等方式，了解学员的工作职责、关键任务指标和痛点，设计针对性的培训内容和方法。

应知应会的具体内容

应知：本岗位应该知道、了解的知识，包括可以指导下属的工作的技能和知识。

应会：本岗位每天、每周、每月、每年要做的事务，包括下属的某些事务，下属请假或者离职的情况下，作为第二责任人时需要处理的事情。

其他相关内容

公司文化与价值观：员工应该了解公司的历史、愿景、使命、价值观以及核心业务。

岗位职责与技能：员工应该了解自己的岗位职责、工作流程、所需技能以及与其他部门的协作方式。

公司政策与规章制度：员工应该了解公司的政策、规章制度、福利待遇以及安全规定。

团队合作与沟通：员工应该具备团队合作意识，能够与同事进行有效的沟通、协作和配合。

客户服务与满意度：员工应该了解客户的需求、满意度以及反馈渠道，能够提供优质的服务。

个人发展与职业规划：员工应该了解公司的培训计划、晋升机制和职业规划，能够制定个人职业发展计划。