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“一窗通办”工作人员培训方案
为建立一支业务技能强的专业队伍,满足“一岗多能、一窗通办”的岗位需求,实现“一窗通办”,结合工作实际,特制订本培训方案。
一、培训目标
1、使窗口工作人员明确岗位职责、审批流程,掌握审批事项涉及法律法规及常见问题处理方式。
2、使窗口受理人员尽快熟知各项业务受理条件、要件材料等工作,达到任何一个窗口都能够受理、办理科室内部通办事项最终目标。
二、培训对象
社会民生事务科全体工作人员。
三、培训方式
集中授课、岗位轮训、笔试测验。
四、培训实施阶段
(一)承接落实阶段
1月﹣4月期间,加强划转事项的法律法规的政策文件的学习与梳理,制定了法律依据文件汇编。
(二)优化梳理阶段
5月﹣8月期间,逐项进行拆分学习梳理,优化审批流程,熟悉掌握办理要素,制定服务指南及流程图,形成科室内部《行政审批服务指南》三册。实行边梳理边学习的方式,对承接事项实行务轮岗自学,完成 AB 角功能设置。
(三)业务集中培训阶段
9月16日﹣9月20日,卫生计生类许可事项
(医师执业注册及变更注册;护士执业注
册及延续注册;从事母婴保健技术服务许
可;医疗机构从事母婴保健技术服务许
可;乡村医生执业注册;再生育审批
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希望本篇文章《一窗受理业务培训方案》能对你有所帮助!
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本文概览:“一窗通办”工作人员培训方案为建立一支业务技能强的专业队伍,满足“一岗多能、一窗通办”的岗位需求,实现“一窗通办”,结合工作实际,特制订本培训方案。一、培训目标1、使窗口工作人员明确岗位职责、审批流程,掌握审批事项涉及法律法规及常见问题处理方式。2、使窗口受理人员尽快熟知各项业务受理条件、要件材料等工作,达到任何一个窗口都能够受理、办理科室内部通办事项最终目标。二、培训对象社会民生事务科全体工作人员。三、培训方式集中授课、岗位轮训、笔试测验。四、培训实施阶段(一)承接落实阶段1月﹣4月期间,加强划转事项的