沟通中的礼仪包括：

倾听 ：

给予对方充分的关注，不打断、不急于表达自己的观点。

用眼神和点头等动作表示在听。

眼神交流 ：

保持适度的眼神接触，展示专注和真诚。

注意不要长时间盯着对方，以免造成不适。

微笑 ：

展现友善和亲和力的微笑，有助于缓解紧张气氛。

姿态 ：

保持良好的坐姿或站姿，身体微微前倾，显示出尊重和兴趣。

礼貌用语 ：

使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌词汇，表达尊重和谦逊。

语言清晰 ：

发音准确，语速适中，避免模糊不清或过快过慢。

避免争论 ：

如果观点不同，应以理性和尊重的方式表达，避免激烈的争论和争吵。

不批评指责 ：

尽量以积极和建设性的方式交流，避免批评、指责和抱怨。

尊重隐私 ：

不询问或谈论过于私人和敏感的话题，尊重对方的个人空间和隐私。

控制情绪 ：

保持冷静和理智，不将个人情绪带入沟通中。

给予回应 ：

及时对对方的话语做出回应，表明你在认真倾听并理解。

注意语气 ：

语气要温和、友好，避免生硬、冷漠或傲慢。

称呼礼仪 ：

在商务活动中，称呼要正确、规范，使用尊称，并遵循“就高不就低”的原则。

介绍礼仪 ：

自我介绍时，提供姓名、单位、部门、职位等基本信息。

寒暄 ：

使用恰当的寒暄语开启对话，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

电话礼仪 ：

迅速准确地接听电话，保持良好的心情，使用清晰、悦耳的语调。

告别礼仪 ：

告别时不要仓促，稳重一些，表现出对对方的尊重。

交流时注意环境 ：

根据聊天环境决定话题，避免在不适宜的场合谈论敏感话题。

礼让 ：

给予对方发言的机会，不要一直占据对话的主导地位。

交流看对方心情 ：

观察对方的心情，适时调整自己的沟通方式，避免在对方不愿意交谈时强行继续。

以上礼仪有助于建立良好的沟通氛围，促进有效交流。