酒店前台的规定主要包括以下几个方面：

工作时间与行为 ：

上班时间要明确应该做什么不应该做什么，不准做与工作无关的事。

服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。

对自己的工作要负责，工作态度要认真。

节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、大声喧哗、上网听歌（玩手机）。

操作规范 ：

做好接待、订房的工作。

每天交接班要认真，交接好前台的账务。

销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓名及日期。

退房后客人的钱未拿走的要登记好、备注好是否收了押金单或房卡。

上夜班的收银员要按时关灯、做日结。

续住房续住无交押金的要通知客房部互相配合。

客人交定足够的押金连续住几天的要刷定房卡。

退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。

借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间，没有的要赔偿该物品的费用。

半个小时之内转房的就收一下清洁费（尽量说服客人不要转房）。

开房刷卡的客人，要交代清楚预授权已经不能手动完成的，要客人拿卡才可以完成。

夜班在早上7:30要写好房态。

不可擅自动用前台的同财物或公物私用。

仪容仪表与礼节礼貌 ：

上班必须按酒店规定统一着装，工服必须干净、整齐。

保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。

严禁在酒店大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

工作态度与职责 ：

以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

严禁私自开房休息。

当班期间要认真仔细，各种表格严禁出现错误。

不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门主管与当领班，由其处理。

服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。

其他 ：

严格遵守上下班打卡制度，不得迟到、早退，并按时到前台签到、签退，不得代签、代打，月底按照打卡、签到情况统计考勤。

不得顶撞上级领导，对领导交办的工作须及时保质保量的完成。

以上是酒店前台的一些基本规定，旨在确保前台工作的顺利进行，并维护酒店的形象和服务质量。