效果评估的方法可以分为多个层次和类型，具体如下：

培训效果评估方法

反应评估

方法 ：问卷调查、面谈观察、综合座谈

时间 ：课程结束后

单位 ：培训单位

学习评估

方法 ：提问法、笔试法、口试法、模拟练习与演示、角色扮演、演讲、心得报告与文章发表

时间 ：课程进行时及结束后

单位 ：培训单位

行为评估

方法 ：问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评估、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估

时间 ：三个月或半年以后

单位 ：学员的直接主管上级

结果评估

方法 ：个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候分析、客户与市场调查、360满意度调查

时间 ：半年、一年后

单位 ：学员的单位主管

经济效果评估方法

成本效益分析法

优点 ：直观反映成本和效益关系

缺点 ：货币化衡量可能存在困难

投资回收期法

优点 ：计算简单，易于理解

缺点 ：未考虑资金时间价值

净现值法（NPV）

优点 ：考虑资金时间价值

缺点 ：对折现率的选择较敏感

内部收益率法（IRR）

优点 ：反映项目盈利能力

缺点 ：可能存在多解或无解情况

敏感性分析

优点 ：揭示风险因素影响

缺点 ：分析过程较为复杂

促销效果评估方法

事前评估 ：市场调查法

事中评估 ：观察法

事后评估 ：前后比较法

其他评估工具和方法

目标评价法 ：将培训目标与实际工作表现相比较

绩效评价法 ：建立绩效考核体系，对照培训前后的绩效记录进行评估

关键人物评价 ：通过上级、同事、下级或顾客等关键人物了解受训者的变化

测试比较法 ：通过对比测试评价法衡量员工知识掌握程度

收益评价法 ：从经济角度综合评价培训项目的好坏

评估时要注意选择合适的评估工具和方法，结合实际情况进行综合评估，以获得准确和有用的评估结果