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餐饮行为考核有哪些,求高手给解答
答精选答案

餐饮行为考核通常包括以下几个方面:
服务态度 :
观察员工与顾客交流的方式、微笑的频率、言谈举止等。
着装规范 :
员工应穿指定工作服装,服装不整洁或有破损者将受到考核。
工作纪律 :
避免在工作时间内接听私人电话或带手机上岗,手机未调至静音或振动将受到考核。
站立姿势 :
保持良好的站立姿势,立岗期间站姿不合格将受到考核。
工作责任心 :
避免上班时间脱岗或不在岗位上。
餐具管理 :
妥善处理餐具,打破餐具不报者将受到考核。
服务规范 :
遵守服务规范,如烟头超支、餐盘不更换、桌面杂乱等将受到考核。
语言行为 :
避免讲脏话,上班时间与同事争吵、打架将受到考核。
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评论列表(4条)
我是公众科技网的签约作者“魔法少女麻花疼”!
希望本篇文章《餐饮行为考核有哪些》能对你有所帮助!
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本文概览:餐饮行为考核通常包括以下几个方面:服务态度 : 观察员工与顾客交流的方式、微笑的频率、言谈举止等。着装规范 : 员工应穿指定工作服装,服装不整洁或有破损者将受到考核。工作纪律 : 避免在工作时间内接听私人电话或带手机上岗,手机未调至静音或振动将受到考核。站立姿势 : 保持良好的站立姿势,立岗期间站姿不合格将受到考核。工作责任心 : 避免上班时间脱岗或不在岗位上。餐具管理 : 妥善处理餐具,打破餐具不报者将受到考核。服务规范 : 遵守服务规范,如烟头超支、餐盘不更换、桌面杂乱等将受到考核。语言行为 : 避免