沟通管理的内容主要包括以下几个方面：

沟通计划编制 ：确定项目干系人的信息沟通需求，包括谁需要什么信息、什么时候需要、怎样获得。

信息发布 ：确保需要的信息及时发送给项目干系人。

绩效报告 ：收集和传播执行信息，如状况报告、进度报告和预测。

管理收尾 ：项目或项目阶段结束时，进行收尾工作，包括项目结果文档的形成、项目记录收集、项目效果分析以及信息存档。

干系人沟通需求 ：识别和分析项目各方的信息需求。

信息描述 ：明确沟通的信息内容，包括语言、格式、详细程度等。

发布原因 ：阐述发布信息的原因和目的。

时限和频率 ：确定信息发布的时限和频率。

责任人 ：指定负责沟通的人员。

接收者 ：明确信息接收的个人或小组。

传递技术 ：选择合适的沟通技术，如电子邮件、项目管理软件等。

资源分配 ：为沟通活动分配适当的时间和预算。

问题升级流程 ：规定问题上报的时限和路径。

沟通制约因素 ：识别可能影响沟通的制约因素。

沟通方式 ：确定沟通的方式，可能包括口头、书面、会议、报告等。

沟通目标 ：明确沟通的目的和目标，识别各方需求。

沟通需求分析 ：分析项目各阶段的沟通需求。

沟通流程 ：制定详细的沟通流程，包括信息传递、接收、处理和反馈。

沟通档案管理 ：建立沟通档案，记录沟通过程和结果。

相关方沟通需求 ：识别并明确各个相关方的沟通需求。

通用术语表 ：使用统一的术语以增强沟通效率。

信息流向图、工作流程、报告清单、会议计划 ：制定这些文档以支持沟通活动。

情感沟通 ：管理基于情感的沟通，满足员工的情感需求。

操作性业务信息沟通 ：传递关于工作操作和业务执行的信息。

这些内容共同构成了沟通管理的框架，旨在确保项目或组织内部信息流通的有效性和高效性