前台工作人员在服务过程中应遵守以下禁忌：

保持专业形象 ：

仪容仪表整洁，保持热情礼貌的服务态度。

遵守工作时间规定 ：

不得在工作岗位吃零食、吸烟。

不得与客人高声谈笑或在工作岗位上睡觉、看报纸或杂志。

不得利用工作之便上网或接打手机。

保护客人隐私 ：

不得随便透露客人的住房信息给无关人员。

避免不道德行为 ：

不得向客人索取小费或其他报酬和物品。

不得私自使用酒店外线电话办理私人事务。

正确填写和处理表格 ：

在前台所使用的各种表格上签名，以便工作检查和区分责任。

严格遵守房价政策 ：

不得私自减免房费或调换房间。

及时接听电话 ：

电话铃响第三次前必须接听，并用规范化服务用语问候。

遵守打卡制度 ：

不得迟到、早退，并按时到前台签到、签退。

尊重上级领导 ：

不得顶撞上级领导，对领导交办的工作须及时保质保量完成。

保持服务态度 ：

避免情绪化，即使面对不礼貌的客户也应保持热情和耐心。

站立迎接客人 ：

即使是坐式服务，当客人接近前台时也应站起来问好。

保持微笑 ：

对客人提供微笑服务，体现服务态度。

注意个人卫生 ：

不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油，保持身体清洁无异味。

避免不适当的着装 ：

工服必须扣好，保持符合宾馆要求的仪容仪表。

禁止进行不道德交易 ：

如二次卖房、卖客房、套卡、套积分等。

避免泄露客人信息 ：

不可将客人的住房信息随意透露给询问的异性，以防引起不必要的误会和冲突。

保持工作台整洁 ：

不让朋友或其他无关人员进入工作台，保持工作环境的整洁和专业。

及时记录和反馈客户意见 ：

在记录客户意见时，应细心倾听，避免随意打断客户，表现出不耐烦的情绪。

这些禁忌旨在确保前台服务的专业性和客人的满意度。