市民是城市的主体，市民素质的高低决定着城市的发展和城市现代化水平。

文明旅游要求维护环境卫生、遵守公共秩序、维护生态环境、保护文物古迹、爱惜公共设施、尊重别人全力、讲究以礼待人、提倡健康娱乐。“文明交通行动”中要求摒弃的六种主要交通陋习包括：机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人跨越隔离设施。文明乘车要求在站台或指定地点依次乘车,等车停稳后,前上后下，不带危险品上车。文明行走要求按照交通指示灯和标志、标线行走，多人并行应主动避让他人。增进邻里和谐要求装修房子、使用音响等，不影响邻居休息，住在高层居民不随意向窗外丢弃杂物，保持楼道等公共场所整洁，不乱堆乱放。当陌生人问路时,我们应该友善对待，耐心热情指路。市民是创建文明城市的主体。创建文明城市的根本目的为了提高市民的幸福指数，在创文过程中，激发市民参与创文的积极性是第一目标，使创建文明城市的理念得到全市市民的广泛拥护，引导全市人民自觉树立文明新风，鞭挞身边的种种不文明现象，使文明渗透到每个人的心间，潜移默化为自觉行动。引导市民从自身做起，从我做起，传播文明，争做文明人。可以组织开展文明市民手册进家庭、文明宣讲进社区、文明礼仪进课堂等文明养成行动活动;评选“十大不文明行为”，成立文明礼仪宣讲团，开展文明礼仪宣讲教育，引导市民普及文明礼仪知识，规范市民文明行为，倡树文明新风。组织开展“做一个有道德的人”系列活动，发挥道德模范的引领作用，成立道德模范巡讲团，加强对市民社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，使广大市民在浓厚的创文氛围中接受教育，接受洗礼，接受锻炼，提高素质，从而夯实创建文明城市的群众基础。