一、免费托运行李额：

1、每件普通行李的三边之和不得超过158厘米（62英寸包括滑轮和把手）。

2、持成人或儿童客票的头等舱、公务舱旅客可免费托运两件普通行李。每件普通行李的重量不得超过32千克（70磅）。二：随身行李：

1、国际航班：免费随身携带物品的重量，持头等舱、公务舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品，每件行李以8千克为限；持经济舱客票的旅客，每人可随身携带一件物品，以5千克为限。

2、国内航班：每位头等舱旅客可随身携带两件行李，每件行李重量不得超过8千克；每位公务舱和经济舱旅客可随身携带一件行李，重量不得超过5千克。免费托运行李额：

1、中澳航线：头等舱/公务舱32公斤、经济舱23公斤，行李数量2件，每件尺寸总限158厘米；婴儿23公斤，行李数量1件，每件尺寸总限115厘米。

2、中美加航线：头等舱/公务舱32公斤、经济舱23公斤，行李数量2件，每件尺寸总限158厘米；婴儿行李23公斤，行李数量1件，每件尺寸总限115厘米。

3、欧洲航线：头等舱/公务舱32公斤，行李数量2件，每件尺寸总限158厘米；经济舱23公斤，行李数量1件（俄罗斯航线为2件），每件尺寸总限158厘米；婴儿23公斤，行李数量1件，每件尺寸总限115厘米。

4、中国大陆航线（这个特殊，所以单列出来）：头等舱40公斤、公务舱30公斤、经济舱20公斤、婴儿10公斤（另可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮，如客舱空间允许，在征得乘务长同意后可带入客舱），行李数量尽量在2件之内，每件尺寸40×60×100厘米。