问问题描述
答精选答案

1、制定工程维修工作计划,并对工作计划执行结果负责;经常巡视项目,走访、回访业主,把维修工作做在投诉前。
2、制订本部门职员工培训计划,组织实施培训,评估培训效果;3、以身作则,带领部门员工,秉承公司的服务理念,严格执行公司的各项规章制度。组织召开工程人员每周工作例会或专题会议,安排、指导下级工作,营造良好的工作氛围。交流服务技能,解决下级工作中出现的问题,提高服务水平。
4、检查监督维修工作,指出不合格事项,跟进改善情况;处理维修工作中出现的突发事件;5、组织本部门工作人员做好节约能源工作;6、申请本部门所需物资,验收采购回的物质质量,监督、检查维修仓库的各项工作;7、组织人力、物力,及时完成住户提出的请修要求,为住户提供快捷、优质的维修服务;8、负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作;9、负责维修材料领取审批及采购计划的申报工作。负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作,按时汇总本部门质量记录,每月3日前交资料室存档;10、办理业主验房、空房检查工作。巡视检查二次装修施工情况,如遇违反有关施工规定的,应及时纠正其违规行为,并做好记录,以便日后跟进处理
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本文概览:1、制定工程维修工作计划,并对工作计划执行结果负责;经常巡视项目,走访、回访业主,把维修工作做在投诉前。2、制订本部门职员工培训计划,组织实施培训,评估培训效果;3、以身作则,带领部门员工,秉承公司的服务理念,严格执行公司的各项规章制度。组织召开工程人员每周工作例会或专题会议,安排、指导下级工作,营造良好的工作氛围。交流服务技能,解决下级工作中出现的问题,提高服务水平。4、检查监督维修工作,指出不合格事项,跟进改善情况;处理维修工作中出现的突发事件;5、组织本部门工作人员做好节约能源工作;6、申请本部门所