高中学校迎宾礼仪主要包括以下几个方面:
站立 :
站立时,应立于指定位置,站姿优雅,抬头、挺胸、收腹、肩平,双脚成“丁”字型或“V”字型,左脚脚跟靠右脚脚心处,两脚之间呈35—45度为宜。
双手交叉自然放于小腹前,右手放于左手上面,面带微笑,目视前方,不得交头接耳,不得依靠门或其他物体,站位要整齐美观,精神饱满。
服装 :
服装要求干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味,能展示校园形象(统一着装)。
鞋袜 :
鞋袜要求皮鞋光亮、无污迹、无破损,统一为黑色。穿裙子时着肉色丝袜(连裤袜),要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积现象。
饰品 :
学生不能佩戴任何饰物,教师不能佩戴造型夸张的耳环、耳钉、手链、手镯、脚链、戒指、胸花等饰物(最好不佩戴,可以佩戴结婚戒指)。
引领客人入座行走 :
引领客人入座行走时,应在宾客的前方1.5米左右侧身行走,行走速度要适中,同时用眼睛余光观察客人是否跟上,行走过程中不时回头示意客人。
上台阶或有拐弯时略作停留,提醒客人慢行,等客人走近后再继续前行在其侧前方向。
问候 :
问候时,必须用普通话,遵循“先女后男,先老后幼,先宾后主”的顺序。客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见,若对方再三谢绝帮助,则不必再三征询,对客人的任何物品都要轻拿轻放。
欢迎 :
有客人到达迎宾区域时,应面带微笑向客人行鞠躬礼,并向客人问好和表示欢迎。
引领手势 :
引领时,做里面请的手势,将手臂(用远离客人的那只手臂)自然弯曲,提至齐胸的高度,手指伸直五指并拢,手掌心向上以肘关节为轴,指向目标,动作幅度不要过猛,同时礼貌的对客人说:“请您这边走”、“您请跟我来”等。
接待任务 :
凭单位介绍信做好来客登记并向有关领导汇报。协助客人解决来校期间的食宿和联系工作事宜。
言行礼仪 :
语言文明,使用礼貌用语如“您好”、“请”、“欢迎您”、“谢谢”、“没关系”、“对不起”、“再见”、“晚安”等,音量适中,讲普通话,不说粗话。
上下楼、过楼道靠右行,保持安静。
这些礼仪规范有助于展示学校的专业形象和良好的精神风貌,同时也能让来宾感受到尊重和欢迎。
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