警察说支付宝不用还的情况可能有以下几种原因：

高利息的债权消费贷款

支付宝的花呗、借呗等金融产品属于高利息的债权消费贷款方法。虽然这些产品为消费者提供了便利的分期还款方式，但按照中国法律，贷款提供者请求借款人依照合同约定的期限和金额实施还款。然而，这类消费信贷产品并未被法律明确规定为贷款关系，导致消费者与非银行机构之间的权益、义务关系在法律上尚不明确。

法律空白或不明确

由于支付宝等网贷平台并非传统意义上的银行或金融机构，其提供的贷款服务在法律上存在空白或不明确的地方。警察在处理此类案件时，可能因为法律指引不明确而选择不立案或不予追究。

实际情况的灵活性

警方在解决借贷纠纷时，会根据实际情况采取相对灵活的态度。对于部分借款人屡次逾期、已经无力还款的情况，警方可能会选择不立案或不予追究。此外，对于金额较小的借贷纠纷，警方可能因为司法资源有限而不会过多投入力量实施解决。

网络贷款的不正规性

如果因网络贷款报警后警察说不用还，可能是因为客户申请的网络贷款本身并不正规，存在高利贷、违规收取各种费用等问题。根据最高人民法院的规定，网络借款的年化利率最高不得超过浮动利率LPR的四倍。如果贷款利率超出这一范围，客户自然不用承担还款责任。

建议

尽管在某些情况下警察可能会表示支付宝不用还，但这并不意味着消费者可以任意逃避还款责任。消费者在使用支付宝等网贷平台时，应当仔细阅读合同条款，了解相关法律规定，确保自己的权益不受侵害。如果遇到还款纠纷，建议通过法律途径解决，而不是依赖警察的口头指示。