手机无法回放家用监控的原因可能有以下几点：

手机未连接互联网

确保您的手机已连接到互联网，因为回放监控需要网络连接。

监控设备未在线

检查监控设备是否已连接到互联网，并且设备上的监控软件已更新至最新版本。

监控缓存问题

如果手机和监控设备都已联网，并且监控软件已更新，尝试清除监控软件的缓存。

存储设备问题

确认录像文件是否被删除或损坏，可以尝试从备份文件中恢复，或使用专业的数据恢复软件进行修复。

检查设备存储空间是否充足，删除无用的录像文件或清理设备缓存来腾出存储空间。

设置问题

确认监控设备是否设置为自动存储录像，如果没有设置，需要在主菜单栏中重新设置。

检查监控时间是否正确，如果时间设置错误，需要手动修改时间。

权限问题

确认您是否有足够的权限查看监控回放，部分监控中，不同用户拥有不同的权限。

通道和时间选择问题

确保选择了正确的通道和时间范围，以便能够找到并回放相应的录像。

网络问题

检查家中网络是否正常，信号是否满格，尝试连接无线网络并查看是否能够正常打开网页。

确认监控设备线路连接是否正常，包括交换机和路由器的网线连接是否松动，网口灯是否正常闪烁。

硬盘录像机问题

确认硬盘录像机是否正常工作，硬盘是否存在故障，或者硬盘录像机主板是否存在问题。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机无法回放家用监控的问题。如果问题仍然存在，建议联系监控设备的制造商或专业技术人员进行进一步的诊断和修复。