当孩子高考失利时，家长和亲人可以通过以下方式来回答和安慰他们：

表达理解和支持

"我知道你现在很难过，但请记住，我们永远支持你。高考只是人生中的一个阶段，不是终点。"

"考砸了也没关系，这只是人生中的一个阶段，不是终点。每个人都有可能遇到挫折，这很正常。"

鼓励重新审视未来

"高考失利并不代表你的未来没有希望。你可以重新审视自己的兴趣和能力，找到自己真正想做的事情。"

"一次失败并不代表永远失败。我们可以一起分析这次考试的情况，看看接下来可以怎么做，你这么努力和聪明，一定可以找到适合自己的发展道路。"

强调努力的价值

"你的努力我们都看在眼里，成绩不能完全代表你的价值。你的坚持、你的毅力、你的认真，这些品质才是最宝贵的。"

"你为高考付出了那么多努力，这个过程本身就很了不起。高考的结果不能完全定义你，你的努力、坚持和成长才是最宝贵的。"

提供具体的帮助和支持

"我们可以一起探讨你的兴趣和才能，并帮助你找到适合你发展的方向。"

"如果需要，我们可以一起制定一个适合你的学习和工作计划，帮助你找到适合自己的职业方向。"

避免过分强调成绩

"成绩并不代表你的全部价值。你有许多其他优点和潜力，我们会一起探索你的兴趣和才能，并帮助你找到适合你发展的方向。"

"我们爱你不因为你的成绩，而是因为你的努力和品质。无论成绩如何，我们都会一直支持你，并相信你有能力实现自己的梦想。"

陪伴和共情

"最好的办法，就是家长与孩子共同体验高考失败的痛苦，陪着孩子共同度过这段人生低潮期，让孩子体会到家人的支持、亲情的温暖。"

"试着站在她的角度去感受她的痛苦，比如对她说：‘我知道你现在一定很难过，这么久的努力没有得到想要的回报，换做是谁都会不好受。’让她明白你真正理解她的感受。"

给予希望和鼓励

"我们可以一起分析这次考试的情况，看看接下来可以怎么做，你这么努力和聪明，一定可以找到适合自己的发展道路。"

"无论发生什么，我都会一直在你身边。高考只是人生中的一个小插曲，我们还有很长的路要走。我会陪你一起面对未来的挑战，一起寻找属于我们的幸福。"

通过这些回答和建议，家长和亲人可以帮助孩子从高考失利的阴影中走出来，重新找到前进的方向和动力。