问问题描述
丹东市供暖不达标需要退费怎么流程，求快速回复，真的等不了了！
答精选答案
室温不达标(低于18℃)且经整改无效的，居民可向企业提出测温退费诉求，企业与居民协商约定时间入户测温，现场填写测温记录单，由双方签字后作为测温退费凭据。供热期结束后1个月内，居民凭测温记录单办理退费。企业是测温退费的责任主体，不测温或不退费的，居民可向区供热办投诉，由其协调解决、跟踪督办。
供热投诉
按照供热条例和市政府意见，全面开展对供热企业服务质量量化指标考核，发生收费争议、暖气不热、室温不达标、供热时间短等服务质量问题，居民应直接向供热站或供热企业提出诉求，要求其解决问题。供热室温标准为卧室、起居室(厅)和卫生间温度全天不低于18℃，高于18℃的投诉将不列入企业考核记录。企业是供热服务的第一责任人，须直面消费者履行供热义务，解决供热诉求。对投诉问题不解决或拖延解决的，居民可向区供热办投诉，由其督办解决。
本文来自作者[王骏迪894]投稿，不代表公众科技网立场，如若转载，请注明出处：https://www.cpst.net.cn/changshijingxuan/202609/821392.html
评论列表（4条）
我是公众科技网的签约作者“王骏迪894”！
希望本篇文章《丹东市供暖不达标需要退费怎么流程》能对你有所帮助！
本站[公众科技网]内容主要涵盖：教育咨询,知识百科
本文概览：室温不达标(低于18℃)且经整改无效的，居民可向企业提出测温退费诉求，企业与居民协商约定时间入户测温，现场填写测温记录单，由双方签字后作为测温退费凭据。供热期结束后1个月内，居民凭测温记录单办理退费。企业是测温退费的责任主体，不测温或不退费的，居民可向区供热办投诉，由其协调解决、跟踪督办。供热投诉按照供热条例和市政府意见，全面开展对供热企业服务质量量化指标考核，发生收费争议、暖气不热、室温不达标、供热时间短等服务质量问题，居民应直接向供热站或供热企业提出诉求，要求其解决问题。供热室温标准为卧室、起居室(厅