问问题描述
京东上买的水果坏了怎么赔偿，求大佬施舍一个解决方案，感激不尽！
答精选答案
京东生鲜类的产品是支持开箱验货立即赔付的。如果在签收时，开箱验货了，出现变质的情况，可以告知快递员让他为其申请赔付。
如果在签收后发现了生鲜订单变质。可以打开手机，找到京东APP进入后，选择下方的“我的”进入个人中心。
在个人中心页面，选择“我的订单”进入到订单列表中。
在订单列表中，找到自己的变质的生鲜订单，点击进入。
进入后，选择下方的“申请售后”，在售后页面选择“优鲜赔”的选项
选择后，申请原因可以选择“商品变质无法食用”，然后在问题描述内写上自己遇到的问题，并上传变质商品的图片，提交售后申请。
提交后，京东客服可能会打电话核实情况，如实告知商品已经变质即可。审核通过后，变质商品支付的金额会退还到账户。
答其他回答（3条）
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秋水先生说说
2026-09-30 10:36:38
目前，在京东商城APP购物软件平台购买的水果如果有损坏的话首先，根据购买条款，在水果运输当中，如果是京东快递员运输造成的损失，将由快递员现场赔偿，如果是水果本身就有质量问题的话，那么我们要拍照保存证据，联系京东商城APP的客服人员进行赔偿，最快三天之内收到赔偿金
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秋水先生说说
2026-09-30 10:36:38
4月1日起，京东生鲜服务再次的升级，上线即刻赔的服务，全面支持签收现场可以开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题，京东配送员将在现场就进行处理。此外，京东生鲜已推出“优鲜赔”的服务，消费者在签收商品后如果发现有损坏，可在签收后48小时内在线上提交售后申请，京东生鲜将会在100分钟内快速的响应，无需返还商品就可以享受到相应的赔付。
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秋水先生说说
2026-09-30 10:36:38
联系客服，拍烂果图片，补差价
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《京东上买的水果坏了怎么赔偿》能对你有所帮助！
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本文概览：京东生鲜类的产品是支持开箱验货立即赔付的。如果在签收时，开箱验货了，出现变质的情况，可以告知快递员让他为其申请赔付。如果在签收后发现了生鲜订单变质。可以打开手机，找到京东APP进入后，选择下方的“我的”进入个人中心。在个人中心页面，选择“我的订单”进入到订单列表中。在订单列表中，找到自己的变质的生鲜订单，点击进入。进入后，选择下方的“申请售后”，在售后页面选择“优鲜赔”的选项选择后，申请原因可以选择“商品变质无法食用”，然后在问题描述内写上自己遇到的问题，并上传变质商品的图片，提交售后申请。提交后，京东客