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• 紫怡 问答领域知识达人 2026-09-30 10:34:52

  1、长按顶部按钮5秒确认手写笔是否有电。不管笔之前配对成功与否都要尝试这个操作，如果指示灯按照以下方式显示，表示是供电的：如果笔没配对，2分钟内笔灯会每秒闪烁；如果配对，一段时间内灯会快速闪烁，然后熄灭。

  2、如果笔灯不闪烁，重新安装电池，确保方位正确。如果灯闪烁了，尝试配对，看看是否可以书写。

  3、如果电池重新安装后灯还是不闪烁，更换电池测试，如果灯闪烁了，尝试配对，看看是否可以书写。

  4、如果灯闪烁了，还是无法书写，测试单点触控和多点触控（双指缩放），并在notes中清楚记录测试结果。如果单点触控工作，但是多点触控不工作，这意味着笔进入了hid模式，没办法书写墨迹。重启设备尝试解决。

  5、如果单点触控或者多点触控都无法工作：这是一个已知问题，微软尝试通过更新解决，用户需注意保持更新。重启设备会暂时解决问题。

  6、如果单点触控或者多点触控都工作，笔应该时可以着墨的。尝试以下步骤解决：重置笔尖再次尝试，如果没解决，通过步骤1看笔是否还是供电，按照正常步骤排查；

  如果还是不行，按照以下步骤：进入设备管理器，找到人体学输入设备，打开列表，右击符合hid标准的触控笔，卸载驱动并重启。