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人力资源KPI中提到的QCDMS是指Quality(品质)、Cost(成本)、Delivery(交期)、Morale(士气)、Safety(安全)。 关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。
关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。
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QCDMS是人力资源KPI中的内容,QCDMS分别是指Quality(品质)、Cost(成本)、Delivery(交期)、Morale(士气)、Safety(安全)。
Q-Quality(质量) 如产品全检合格率 ;
C-Cost(成本) 如单台损耗 人均加班;
D-Delivery(交货期) 如生产时间;
M-Moral(员工士气) 如要员数 出勤率 ;
S-Safety(安全) 如业务安全时间。
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