问问题描述
10001暂停服务是什么原因，在线蹲一个救命答案，感谢！
答精选答案
是由于IP地址冲突导致。
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、请尝试断电重启机顶盒。
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。
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本文概览：是由于IP地址冲突导致。1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。2、请尝试断电重启机顶盒。3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。5、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。